Introduction
Aujourd’hui, les crises sociales ou sanitaires sont autant de facteurs de transformation de nos modes de travail. Une grève ou une pandémie peuvent mettre à mal l’activité d’une entreprise. Pour maintenir une vie professionnelle effective, s’adapter à ces bouleversements est une nécessité. Dès lors, quelles méthodes adopter ?
Les mesures gouvernementales en faveur du télétravail
Le coronavirus se transmet principalement par contact rapproché avec un individu contaminé. Afin de limiter sa propagation, l’objectif est d’éviter les déplacements et les réunions autant que faire se peut. En ce sens, l’Etat français a établi des recommandations sanitaires pour les entreprises.
Trois options principales se présentent alors :
- Organiser les modalités du télétravail
- Faire poser des congés ou jours de RTT
- Avoir recours au chômage partiel
Le respect de cette consigne relève de la responsabilité civile. Lorsque cela est possible, la mise en œuvre du télétravail garantit à la fois la continuité de l’activité de l’entreprise et la protection des salariés.
L’adoption de la loi d’urgence sanitaire pour faire face au Covid-19 facilite la mise en place de ces mesures grâce à un assouplissement du code du travail. Le télétravail peut ainsi être instauré sans formalisme particulier. L’entreprise doit seulement fournir les éléments matériels nécessaires à l’employé pour exercer ses fonctions à distance, si son état de santé et sa situation familiale le permettent.
D’un point de vue légal, il faudra s’assurer d’établir un accord entre l’employeur et le salarié afin de définir :
- La durée du télétravail et les plages horaires
- Les modalités de contrôle du temps de travail ou de régulation de la charge de travail
- Les droits et obligations de chaque partie
Pourquoi le télétravail est la solution ?
Le télétravail apparaît de plus en plus comme une réponse et une alternative aux mutations de nos sociétés. Le nombre d’employés en capacité de télétravailler est estimé à 8 millions par le ministère du Travail. Ce chiffre exclue évidemment tous les travailleurs des services de proximité et de la santé.
Le télétravail se définit par l'article L1222-9 du code du travail comme :
« Toute forme d'organisation du travail dans laquelle un travail est effectué par un salarié hors de ces locaux de façon volontaire en utilisant les technologies de l'information et de la communication. »
Il permet en outre un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée, tout en étant une opportunité idéale à expérimenter pour surmonter la crise sanitaire actuelle.
De nombreuses entreprises avaient commencé à opter pour cette solution lors de la grève des transports qui a paralysé la France en décembre et janvier derniers. Si pour certaines boîtes cela s’inscrit dans une continuité logique, pour d’autres, le télétravail est une méthode obligatoire inédite. Toutefois, les aléas sociaux, sanitaires et géographiques qui perturbent le fonctionnement habituel tendent à faire du télétravail la nouvelle norme.
Les méthodes digitales de gestion de crise
Les questions que se posent les entreprises sont alors :
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Quels dispositifs choisir pour mettre en place le télétravail ?
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Comment en éviter les écueils qui sont l’isolement, la démobilisation ou inversement, la surcharge de travail ?
En effet, ces bouleversements brutaux obligent à repenser l’organisation et les méthodes de travail. Pour recréer des points de repères et faciliter la collaboration à travers un contact étroit, des solutions numériques existent.
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Télétravail
Face à la fermeture des bureaux, les entreprises qui ont la possibilité d’exercer à distance se tournent naturellement vers le télétravail. Alternative optimale déjà pratiquée à temps partiel par certains employés, le télétravail profite des avancées technologiques en matière de communication et d’information. La digitalisation des outils de travail permet d’exercer à domicile, sans prendre de risque sanitaire collectif, tout en restant pleinement performant.
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Visioconférence
L’appel vidéo est le meilleur moyen de rester en contact avec ses équipes (réunions, rendez-vous, entretiens d’embauche, présentation de produits et de services, webinaires). Particulièrement efficace en temps de crise, la visioconférence permet de gagner du temps sur l’avancée des projets tout en consolidant les relations professionnelles.
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Digital Learning
L’e-learning, ou formation sur internet, est un dispositif qui permet de bénéficier de contenus pédagogiques en ligne. Faciles d’utilisation et pratiques, ces modules permettent aux stagiaires ou employés en cours de formation de poursuivre leur apprentissage à leur rythme, depuis chez eux. Les formateurs peuvent ainsi accompagner l’enseignement à distance.
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Mailing
Outil de communication premier dans le monde du travail d’aujourd’hui, il sera d’autant plus usité en temps de crise pour informer les employés et les collaborateurs sur les nouvelles mesures.
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Réseaux sociaux
Premières vitrines, les réseaux sociaux comme Facebook, Twitter, Instagram ou encore LinkedIn sont des outils professionnels à part entière à développer pour maintenir un lien social, formel ou informel.
Conclusion
Durant la crise sanitaire actuelle, les entreprises doivent assurer leur sécurité et leur activité, tout en maintenant un contact étroit avec leurs différents interlocuteurs (collaborateurs, salariés, clients, fournisseurs, investisseurs). Pour cela, les technologies de l’information et de la communication sont mises à profit et s’érigent en solution optimale pour répondre aux besoins actuels et futurs du monde du travail.
